Échange et remboursement

Vous avez changé d'avis? Pas de soucis.

Échange

Pour un défaut de fabrication, nous pourrons procéder à un échange. La Palmita est également éligible à la garantie limitée pour une période de 10 ans.

Remboursement

Si souhaité, nous pourrons vous rembourser l'intégralité des articles retournés. Toutefois, les frais de livraison sont non remboursables. Vous devrez également assumer les frais de retour par la poste et répondre aux conditions ci-bas :

Conditions

Afin de pouvoir profiter de notre politique de retour, vous devez répondre aux 3 conditions suivantes :

Numéro 1, étape 1

30 jours

Les articles peuvent seulement être retournés dans un délai de 30 jours, à partir de la date de réception du colis.

Procédure à suivre

Pour faire un retour, vous devez d'abord remplir le formulaire de demande de retour ci-bas. Nous communiquerons ensuite avec vous pour vous donner les prochaines étapes.